購物須知

誠摯地歡迎您造訪釜 FU ART Chocolate, 也由衷地感謝您支持我們的品牌 ❤

購物前，請參考以下購物、付款及出貨方式，若有其餘問題，歡迎來信詢問。感謝您的購買！

📍購物流程

• 加入LINE官方

       請加入官方Line以收取最新消息通知 https://lin.ee/m4LyF1O 

• 付款

1.  確認訂單後，會發送訂單確認信並告知線上匯款帳號，請於收到信件後２天內匯款完成。

2.  為保障您的權益，當訂單成立並匯款完成後，即同意此筆交易已成立，我司會回報已收到款項之信件，並確認收件資訊。

3.  一旦訂單成立後，恕無法取消訂單，如有任何問題，歡迎來信fuart.choco@gmail.com告知，謝謝。

• 商品出貨

1.  訂購當天(周末例假日除外)12點前收到訂單，查收款項後，最快可當天為您出貨。

2.  實際運送情況仍需依照宅配業者安排，無法保證隔日配達；若需指定配送日期跟時段，建議提前4天訂購。

📍付款流程

     僅提供線上轉帳匯款

📍運費說明及運送方式

• 黑貓：冷藏宅配 (可指定到貨日期及時間, 日期須為下訂3日後）且周末假日不配送

1. 本島：
   單筆訂單消費滿 $2000元以下，運費$160;
   單筆訂單消費滿 $2500元，運費 $225元;
   單筆訂單消費滿 $3800元，即可享免運費(限寄送同一地址)。
   
   

2. 外離島(無滿額免運服務)：
   消費$1800元以下運費$260元，$1800以上運費$340元，消費$3600元以上運費$400元

• 其他：如需面交取貨(僅限高雄市區)、急單或其他需求，請私訊臉書/IG，我們將有專人與您聯繫。

📍退換貨與退款

釜 FU ART Chocolate (以下簡稱釜 FU ART)。

1. 釜 FU ART Chocoalte 在製作、包裝、出貨階段皆嚴格把關，收到包裹時，請您立即確認商品。

2. 若發現商品有狀況，請以全程錄影的方式，將商品狀況來信fuart.choco@gmail.com告知。

3. 我們將會盡快與您聯繫了解狀況，並討論如何處理。

4. 聯繫時請告知您的訂購大名、手機號碼、到貨日期、訂單資訊與收到產品實物影片及照片，以利討論！

5. 本店商品皆屬食品類，不適用7天鑑賞期規範。

6. 商品既售出後，恕不接受退貨或退換。

📍產品責任

釜 FU ART Chocolate已投保國泰產物產品責任險保險

投保產品責任險字號：1503字第14PD04285號
食品業者登錄字號：E-278958084-00000-2

📍交易行為

下列情況發生時本網站無須負擔任何責任：

• 會員使用本服務進行交易時，應依據釜 FU ART所提供之確認商品數量及價格機制進行。

• 釜 FU ART網站之標示金額，為「新台幣」。

• 釜 FU ART網站之商品，以實體產品為主。

• 若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何釜 FU ART認為不適當而造成作業上之困擾或損害之行為，釜 FU ART將可視情況採取拒絕該交易。訂購之產品若屬於，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，釜 FU ART將以電話或簡訊或語音或電子郵件等方式告知。

• 你同意訂購產品時，於釜 FU ART通知確認交易成立前，釜 FU ART仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。

• 因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品（或贈品等）之配送或取回。
  因此，你同意並授權釜 FU ART得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由你所提供且為配送所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等），
  提供予宅配或貨運業者，以利完成該次貨品（或贈品等）之配送、取回。

• 商品宅配運送，若遇到不可抗拒之因素，如：地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災時，延遲出貨會以電話或簡訊或語音或電子郵件聯繫消費者。